solucious

  • Info santé: Rappel de Colruyt, Collect&Go et Solucious

    Rappel de pommes de terre primeur Charlotte Boni Selection.
    Problématique : dépassement des valeurs résiduelles pour le fosthiazate.


    Colruyt Belgique et Luxembourg, Collect&Go et Solucious rappellent les pommes de terre primeur Charlotte Boni Selection en emballage plastique de 5 kg

    Période de vente : du 19/5/2017 au 2/6/2017 inclus

    Lors d’analyses effectuées sur des pommes de terre primeur Charlotte, notre fournisseur a constaté que les valeurs résiduelles autorisées pour le fosthiazate avaient été dépassées dans quelques lots déterminés, en provenance de Chypre.

    Colruyt et Solucious ont donc décidé à titre préventif de retirer ces pommes de terre de la vente. Ils demandent à leurs clients de ne pas consommer ce produit en raison d’un risque possible pour la santé. Si des symptômes tels que nausées, vomissements, diarrhées… se manifestaient quelques heures après ingestion des pommes de terre, il leur est conseillé de contacter leur médecin ou le centre Antipoisons au 070 245 245.

    Entre-temps, tous les magasins ont retiré ce produit des rayons. Les consommateurs, qui ont encore en leur possession des pommes de terre primeur Charlotte correspondant aux numéros de lots ci-dessus sont invités à les rapporter en magasin, où elles leur seront remboursées.
    Pour plus d’informations, les clients peuvent appeler le 02 345 2345.


    Description du produit

    Boni Selection
    pommes de terre primeur Charlotte
    en emballage plastique de 5 kg

    En vente chez Colruyt Belgique et Luxembourg, Collect&Go et Solucious.
    Période de vente : entre le 19/5/2017 et le 2/6/2017 inclus
    Numéro d’article : 28064
    Origine : Chypre
    Numéros de lots :
    - Pour les pommes de terre portant la date limite de consommation du 10/6/2017 : 317139120
    - Pour les pommes de terre portant la date limite de consommation du 16/6/2017 : 417144400
    - Pour les pommes de terre portant la date limite de consommation du 19/6/2017 : 417146410 et 217146710


    Personne de contact :
    Hanne POPPE
    Responsable presse Colruyt Group
    Tél. : 0473 92 45 10


    Questions fréquentes :

    J’ai acheté le produit. Que dois-je faire ?
    Ne consommez pas ce produit. Rapportez-le dans votre magasin Colruyt ou chez Solucious, et nous vous le rembourserons.

    Et si j’en ai consommé ?
    Les symptômes possibles d’une intoxication causée par le fosthiazate sont des nausées, des vomissements et de la diarrhée. Toutefois, le fosthiazate n’engendre de problèmes de santé qu’en cas de consommation en grande quantité. Si vous avez consommé des pommes de terre primeur Charlotte Boni Selection et que ces symptômes se déclarent, nous vous invitons à consulter immédiatement votre médecin.

    Les produits sont-ils contrôlés avant d’être placés en rayons ?
    Bien sûr. Colruyt Group suit un programme de contrôle afin de vérifier la qualité et la sécurité alimentaire de tous les articles de marque propre.

    Où puis-je obtenir plus d’informations ?
    Vous pouvez appeler notre service clients au 02 345 2345.

  • Santé: Rappel de Colruyt, OKay et Solucious

    Rappel du jus d’orange « 100 % pur jus pressé » d’Everyday (2 L).
    Problématique : Présence de levures qui forment du gaz ayant pour conséquence un gonflement, un déchirement ou un éclatement de la bouteille.


    À la suite de remarques de clients, la présence de saccharomyces a été détectée dans le jus d’orange « 100 % pur jus pressé » d’Everyday (espace fraîcheur, bouteille en plastique de 2 L).

    La levure de type saccharomyces transforme les sucres en gaz. Ce phénomène peut amener la bouteille à se fendre ou à s’ouvrir (surtout pendant le transport). Cela ne représente aucun danger pour la santé. Le jus d’orange peut devenir acide, mais reste propre à la consommation. Entre-temps, tous les articles concernés ont été retirés des rayons dans tous les magasins.

    Les clients qui ont acheté ce produit sont invités à ouvrir avec précaution la bouteille à l’extérieur et à rapporter soit la bouteille vide soit le ticket de caisse dans leur magasin Colruyt ou OKay. Le produit leur sera intégralement remboursé.


    Description du produit

    Everyday jus d’orange 100 % pur jus pressé (2 L)

    En vente chez Colruyt, Colruyt Luxemburg, OKay et Solucious.

    Numéro d’article : 44390
    Tous les numéros de lot peuvent être rapportés.

    Pour plus d’informations, les clients peuvent appeler le 02 360 10 40.


    Responsable presse

    Patricia Verdoodt
    Responsable presse Colruyt Group
    Tél. : 0473 92 45 10

    Source AFSCA

  • Si vous achetez ces steaks de saumon sans arêtes au Colruyt, OKay et Solucious, rapportez-les en magasin!

    saumon.jpg

    Colruyt, OKay et Solucious ont procédé aujourd’hui au rappel de lots de steaks de saumon surgelés sans arêtes des marques Boni Selection et Kelvin.

    Ces lots pourraient malgré tout contenir des arêtes. Colruyt précise que le poisson en lui-même est tout à fait propre à la consommation et que les autres produits à base de saumon ne sont pas concernés par ce rappel.

    Le rappel concerne les steaks de saumon atlantique surgelés sans arêtes 1 kg ou ± 1,75 kg vendus depuis le 29/10/2014.

    Le produit dont il est question, proposé chez Colruyt, OKay et Solucious, a entre-temps été retiré de la vente. Les clients qui le souhaitent peuvent le rapporter en magasin, où il leur sera remboursé.

    Pour plus d’informations, un numéro est à disposition: le 02 363 54 54

    Numéros d’articles : 30319 - 39913 - 22132 - 32441 - 32851

    Numéros de lot :

    0020607000023002

    0020607000022002

    0020607000020002

    0020607000015002

    0020607000006001

    0020607000002001

    0020607000014001

    0020607000005001

    0020607000021001

    0020607000343001

    0020607000328001

    0020607000307251

    0020607000335001

     

    0020607000301029

  • Colruyt, OKay, Spar, Alvo et Solucious rappellent les gaufres Everyday et Boni Selection

    À la suite d’une contamination involontaire par exposition à des émanations de peinture chez le producteur, des concentrations élevées de solvants ont été constatées dans les gaufres vanille cacao Everyday, les gaufres de Liège choco Boni Selection, les gaufres de Liège Boni Selection et les gaufres vanille Boni Selection. Ces produits sont vendus chez Colruyt (Belgique et Luxembourg), OKay, Spar, Alvo et Solucious, et ont été retirés des rayons dans tous les magasins. 

    Colruyt Group demande à ses clients de ne pas consommer ces produits et de les rapporter au magasin, où ils seront remboursés.

    Les autres produits des marques propres Everyday et Boni Selection ne présentent aucun problème.

    Description des produits :

    Everyday gaufres vanille cacao 355 g

    - Numéro d’article : 43463
    - Date de conservation : 6/2/2015
    - Numéro de lot : 1443

    Boni Selection Gaufres de Liège choco 360 g
    - Numéro d’article : 21984
    - Date de conservation : 23/1/2015 et 30/1/2015
    - Numéro de lot : 7443

    Boni Selection Gaufres de Liège 6 x 55 g
    - Numéro d’article : 21985
    - Date de conservation : 23/1/2015 et 30/1/2015
    - Numéro de lot : 7443

    Boni Selection gaufres vanille 300 g
    - Numéro d’article : 21853
    - Date de conservation : 6/2/2015
    - Numéro de lot : 1543

    Pour plus d’informations, les clients peuvent consulter le site www.colruytgroup.be et appeler au 02 363 54 54. 

    Jan Derom
    Responsable presse Colruyt Group 
    Tél.: 0473 92 45 10 

    Ce communiqué a été rédigé en concertation avec l’Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA).

    FAQ

    J’ai acheté ce produit. Que dois-je faire ?
    Ne le consommez pas. Rapportez-le dans votre magasin et nous vous le rembourserons.

    Et que se passe-t-il si j’en ai déjà mangé ?
    Le produit présente une anomalie sur le plan de l’odeur et du goût et il comporte à long terme un risque potentiel pour la santé. 

    Les frais médicaux sont-ils remboursés (médecin, urgences, prises de sang) ? 
    Tous les frais liés aux problèmes médicaux engendrés par la consommation du produit seront remboursés dès réception d’une attestation médicale du médecin traitant.

    Puis-je rapporter les restes du produit pour contrôle ?
    Oui, vous pouvez ramener les restes du produit en magasin. 

    Qu’en est-il des autres produits des marques Everyday et Boni Selection ? 
    Les autres produits des marques Everyday et Boni Selection ne présentent aucun problème de qualité.  

    Où puis-je trouver plus d’informations ? 
    Appelez notre service clientèle au 02 363 54 54. 

    Ce communiqué a été rédigé en concertation avec l’Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA).

    Source: colryut.be

  • Attention santé : Colruyt, OKay et Solucious rappellent le Chou rouge surgelé Ringis

    colryut.jpg

    Suite à un contrôle de qualité chez notre fournisseur, la présence de morceaux de plexiglas a été constatée dans un certain nombre d’emballages du Chou rouge surgelé prêt à l’emploi 1 kg Ringis. Ce produit est vendu dans les magasins Colruyt de Belgique et du Grand-Duché de Luxembourg, dans les magasins OKay, ainsi que par l’entreprise de foodservice Solucious.

    À titre préventif, Colruyt, OKay et Solucious ont décidé de retirer ce produit de la vente. Ils demandent également à leurs clients de ne pas consommer ce produit et de le ramener en magasin, où il leur sera remboursé.

    Le laboratoire de Colruyt Group s’est également assuré de la conformité des autres produits de la marque de surgelés Ringis. Aucun problème n’est à signaler.

    Description du produit :

    RINGIS Chou rouge surgelé prêt à l’emploi 1Kg

    - numéro d’article : 30049
    - date de conservation : 10/2015 et 11/2015
    - vendu entre le 7/11 et le 19/12 inclus
    - numéro de lot : 243304 et 243312

    Pour plus d’informations, les clients peuvent se rendre sur www.colruytgroup.com
    ou téléphoner au 02 363 54 54

    Lieve BLOMME
    Responsable service Qualité

    Responsable presse :
    Jan DEROM
    Tél. : 0473 92 45 10

    Questions fréquentes

    - J’ai acheté ce produit. Que dois-je faire ?

    Ne le consommez pas. Ramenez-le dans votre magasin où il vous sera remboursé.

    - Et que se passe-t-il si j’en ai déjà mangé ?

    Si vous avez consommé ce produit et si vous souffrez de maux d’estomac ou de problèmes intestinaux dans les 48 h, consultez votre médecin.

    - Les frais (consultation du médecin, urgences, prise de sang) me sont-ils remboursés ?

    Les coûts engendrés par la consommation du produit vous sont remboursés. Veuillez nous fournir les documents nécessaires délivrés par le médecin.

    - Puis-je ramener des restes pour effectuer un contrôle ?

    Oui, vous pouvez ramener les restes du produit.

    - Quelle est la date de conservation du produit rappelé ?

    Le produit portant la date de conservation 10/2015 ou 11/2015 est rappelé à titre préventif.

    - Que se passe-t-il avec les autres produits de la marque Ringis ?

    Il n’y a aucun problème avec les autres produits surgelés de la marque Ringis.

    - Où puis-je trouver plus d’informations ?

    Appelez notre service clientèle au 02 363 54 54 ou rendez-vous sur le site www.colruytgroup.com

    Ce communiqué a été rédigé en concertation avec l’Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA).