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  • Economie, une bonne nouvelle: la visite chez le médecin sera remboursée plus rapidement

    Pour l'instant, les pistes sont toujours en réflexion au sein de l'ordre des médecins.

    La visite chez le médecin traitant sera remboursée plus rapidement à partir du 6 février, date à partir de laquelle les généralistes pourront basculer vers l’attestation de soins électronique qui sera envoyée instantanément à la mutuelle. Les patients ne devront donc plus faire parvenir eux-mêmes leurs attestations à leur mutuelle. En outre, les attestations ne seront plus traitées manuellement par la mutuelle. Disparaîtra donc aussi du même coup le risque d’oublier ou de perdre son attestation. Selon la ministre de la Santé publique Maggie De Block (Open Vld), les patients devraient être remboursés automatiquement dans un délai de 2 à 3 jours. Les mutuelles se sont préparées ces derniers mois et ne s’attendent pas à rencontrer des problèmes. Les généralistes seraient également satisfaits de cette évolution, même si tous ne seront pas prêts pour le 6 février, certains ne disposant pas encore du logiciel adéquat.

  • Pas d’accès au dossier médical pour les mutuelles...

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    Il y a quelques jours, une députée wallonne avait des craintes sur la protection des données médicales des patients wallons affiliés au réseau santé wallon.

    L’Absym (Association belge des syndicats médicaux) nous demande de préciser que, contrairement à ce que nous avions laissé entendre, les mutuelles n’ont pas accès à ces dossiers médicaux.

    Ils ne sont accessibles qu’aux prestataires de soins.

    «La mutualité, qui doit jouer son rôle d’assureur pour ses membres n’a aucun lien thérapeutique avec les patients», dit l’Absym. En effet.

    Ajoutons que les patients affiliés au réseau doivent donner leur accord pour que leurs données médicales soient partagées entre prestataires de soins (médecins, hôpitaux).

     

     

  • INFO VACANCES : Vous partez bientôt à l’étranger ?

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    Voilà, çà fait peut-être un an, voire plus que vous attendez ce moment, le voyage, les vacances bien méritées. Toute la famille est à bord (que ce soit la voiture ou un autre moyen de transport) c’est le départ tant attendu.

    Si vous êtes comme moi, après le départ, j’ai toujours un doute, mais qu’est-ce que j’ai oublié cette année !? Pas de tracas, tôt ou tard sur place, çà vous le constaté assez vite.

    Cette année, je l’ai découvert rapidement. Après le voyage en avion, la prise en charge de la voiture de location, quelques kilomètres et nous voilà à l’appartement loué. Nous déchargeons la voiture sous une belle pluie (il pleuvait comme vache qui pisse, expression française bien connue) et patatras, madame se casse la pipe avec les valises.

    Le genou de madame a encaissé, vite chez le pharmacien local, acheter de la pommade et un bandage. Deux jours plus tard, comme la douleur ne s’atténue pas, et vu le gonflement du genou direction les urgences.

    Et là, tilt ! Zut, nous avons oublié (à la maison)  la carte européenne d’assurance maladie de la mutuelle. Après la visite de l’urgentiste et une radio du genou, nous avons dû payer les honoraires au tarif prix plein (oui, il ne fallait pas oublier la carte).

    Heureusement dans notre cas, tout se termine plutôt bien, outre le genou qui n’a rien de grave, nous avons été surpris par la somme …max 49€ pour l’ensemble.

    Certes, nous pouvons nous faire rembourser après notre retour et puis c’est une petite somme. Mais je n’ose imaginer si cela avait été plus grave, et les frais plus conséquents. Si je peux  donner un conseil, n’oubliez pas votre carte européenne d’assurance maladie, bonne vacances à vous et votre famille.

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  • Emplois sur Charleroi et Soignies: Collaborateurs Contact Center (H/F)

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    Votre mission

    Solidaris Mutualité Socialiste du Centre, Charleroi et Soignies recrute des collaborateurs Contact Center :

     

    Au sein du Contact Center, vous serez chargé de :

     

    ·    Traiter les appels et les courriels entrants en renseignant et orientant toute personne à la recherche d’informations ;

    ·    Assurer le suivi des demandes introduites auprès du service, par téléphone ou par courriel ;

    ·    Garantir la traçabilité de l’information recueillie via un encodage rigoureux dans le programme informatique mis à disposition ;

    ·    Participer à la gestion administrative des dossiers.

    Votre profil

     

    ·    Vous disposez au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.

    ·    Vous disposez OBLIGATOIREMENT d’une expérience significative en Call center et en gestion des plaintes, des emails et du téléphone.

    ·    Les domaines des soins de santé et/ou de la tarification hospitalière éveillent votre intérêt.

    ·    Vous êtes orienté(e)-client et portez de l’attention aux besoins de votre interlocuteur.

    ·    Vous aimez travailler en équipe.

    ·    Vous êtes à l’aise avec l’informatique et possédez de bonnes qualités rédactionnelles.

    Nous vous offrons

     

    ·    Nous vous offrons un contrat durée déterminée.

    ·    Un horaire flottant de 36h/semaine permettant un équilibre entre vie professionnelle et privée.

    Intéressé(e)

    Intéressé(e) ?

    Nous vous invitons à nous transmettre votre lettre de motivation accompagnée de votre CV par mail à Mélanie ALBANESE via l’adresse : jobs@mutsoc.be avant le lundi 26 janvier 2015.

    Les candidatures seront traitées au fur et à mesure de leur réception.

     

     

    Merci de faire référence à StepStone lors de votre sollicitation