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  • Colruyt, OKay, Spar, Alvo et Solucious rappellent les gaufres Everyday et Boni Selection

    À la suite d’une contamination involontaire par exposition à des émanations de peinture chez le producteur, des concentrations élevées de solvants ont été constatées dans les gaufres vanille cacao Everyday, les gaufres de Liège choco Boni Selection, les gaufres de Liège Boni Selection et les gaufres vanille Boni Selection. Ces produits sont vendus chez Colruyt (Belgique et Luxembourg), OKay, Spar, Alvo et Solucious, et ont été retirés des rayons dans tous les magasins. 

    Colruyt Group demande à ses clients de ne pas consommer ces produits et de les rapporter au magasin, où ils seront remboursés.

    Les autres produits des marques propres Everyday et Boni Selection ne présentent aucun problème.

    Description des produits :

    Everyday gaufres vanille cacao 355 g

    - Numéro d’article : 43463
    - Date de conservation : 6/2/2015
    - Numéro de lot : 1443

    Boni Selection Gaufres de Liège choco 360 g
    - Numéro d’article : 21984
    - Date de conservation : 23/1/2015 et 30/1/2015
    - Numéro de lot : 7443

    Boni Selection Gaufres de Liège 6 x 55 g
    - Numéro d’article : 21985
    - Date de conservation : 23/1/2015 et 30/1/2015
    - Numéro de lot : 7443

    Boni Selection gaufres vanille 300 g
    - Numéro d’article : 21853
    - Date de conservation : 6/2/2015
    - Numéro de lot : 1543

    Pour plus d’informations, les clients peuvent consulter le site www.colruytgroup.be et appeler au 02 363 54 54. 

    Jan Derom
    Responsable presse Colruyt Group 
    Tél.: 0473 92 45 10 

    Ce communiqué a été rédigé en concertation avec l’Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA).

    FAQ

    J’ai acheté ce produit. Que dois-je faire ?
    Ne le consommez pas. Rapportez-le dans votre magasin et nous vous le rembourserons.

    Et que se passe-t-il si j’en ai déjà mangé ?
    Le produit présente une anomalie sur le plan de l’odeur et du goût et il comporte à long terme un risque potentiel pour la santé. 

    Les frais médicaux sont-ils remboursés (médecin, urgences, prises de sang) ? 
    Tous les frais liés aux problèmes médicaux engendrés par la consommation du produit seront remboursés dès réception d’une attestation médicale du médecin traitant.

    Puis-je rapporter les restes du produit pour contrôle ?
    Oui, vous pouvez ramener les restes du produit en magasin. 

    Qu’en est-il des autres produits des marques Everyday et Boni Selection ? 
    Les autres produits des marques Everyday et Boni Selection ne présentent aucun problème de qualité.  

    Où puis-je trouver plus d’informations ? 
    Appelez notre service clientèle au 02 363 54 54. 

    Ce communiqué a été rédigé en concertation avec l’Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA).

    Source: colryut.be

  • Communiqué de Colruyt, OKay, Solucious, Colex, Alvo et Spar :Rappel de Cerises du Nord dénoyautées Everyday 680 g

     

    cerises.jpg

    Rappel de Cerises du Nord dénoyautées Everyday 680 g
    Problématique : Présence possible de morceaux de verre..

    Suite à quelques plaintes de clients, Colruyt Group a constaté la présence possible de morceaux de verre dans un certain nombre de bocaux de cerises dénoyautées Everyday 680 g.

    Ce produit est vendu dans les magasins Colruyt de Belgique et du Grand-Duché de Luxembourg, dans les magasins OKay, ainsi que par Solucious, Colex, Alvo et Spar.
    À titre préventif, Colruyt Belgique et Grand-Duché de Luxembourg, OKay, Solucious, Colex, Alvo et Spar ont décidé de retirer ce produit de la vente. Ils demandent également à leurs clients de ne pas consommer ce produit et de le ramener en magasin, où il leur sera remboursé.

    Le laboratoire de Colruyt Group s’est également assuré de la conformité des autres produits de la marque Everyday. Aucun problème n’est à signaler.

    Description du produit :

    Everyday Cerises du Nord dénoyautées 680 g

    - numéro d’article : 10652
    - date limite de conservation : 31/12/2016
    - vendu entre le 18/9/2013 et le 19/08/2014 inclus

    Pour plus d’informations, les clients peuvent se rendre sur colruytgroup.be ou téléphoner au
    02 363 54 54.

    Lieve BlOMME
    Responsable service Qualité

    Responsable Presse :
    Jan DEROM
    Tél. : 0473 92 45 10

    Ce communiqué a été rédigé en concertation avec l’Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA).