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  • Ca arrive au plus mauvais moment - Bancontact en panne sur une bonne partie du pays: de nombreux consommateurs ne savent plus payer leurs achats et retirer de l'argent...

    bancontact.jpgDepuis 16h, il semble que le réseau Bancontact soit surchargé. Les conséquences seraient importantes: de nombreux consommateurs ne savent plus payer, ni même retirer de l'argent

    Plusieurs messages postés sur le réseau social Twitter rapportent des problèmes avec le paiement électronique dans les magasins de plusieurs villes belges. Contacté par l’agence Belga, un porte-parole de Worldline, le gestionnaire du réseau, n’a ni confirmé ni infirmé l’information. Il a simplement indiqué que des vérifications étaient en cours.

    Le paiement électronique connaît beaucoup de succès à l’approche des fêtes de fin d’année. Un nouveau record a été établi samedi dernier, avec environ 5,5 millions de transactions enregistrées.

    Sur Twitter, en tout cas, plusieurs consommateurs sont touchés. Comme le prouvent ces nombreux tweets...

    Merci E.V

  • Attention santé : Colruyt, OKay et Solucious rappellent le Chou rouge surgelé Ringis

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    Suite à un contrôle de qualité chez notre fournisseur, la présence de morceaux de plexiglas a été constatée dans un certain nombre d’emballages du Chou rouge surgelé prêt à l’emploi 1 kg Ringis. Ce produit est vendu dans les magasins Colruyt de Belgique et du Grand-Duché de Luxembourg, dans les magasins OKay, ainsi que par l’entreprise de foodservice Solucious.

    À titre préventif, Colruyt, OKay et Solucious ont décidé de retirer ce produit de la vente. Ils demandent également à leurs clients de ne pas consommer ce produit et de le ramener en magasin, où il leur sera remboursé.

    Le laboratoire de Colruyt Group s’est également assuré de la conformité des autres produits de la marque de surgelés Ringis. Aucun problème n’est à signaler.

    Description du produit :

    RINGIS Chou rouge surgelé prêt à l’emploi 1Kg

    - numéro d’article : 30049
    - date de conservation : 10/2015 et 11/2015
    - vendu entre le 7/11 et le 19/12 inclus
    - numéro de lot : 243304 et 243312

    Pour plus d’informations, les clients peuvent se rendre sur www.colruytgroup.com
    ou téléphoner au 02 363 54 54

    Lieve BLOMME
    Responsable service Qualité

    Responsable presse :
    Jan DEROM
    Tél. : 0473 92 45 10

    Questions fréquentes

    - J’ai acheté ce produit. Que dois-je faire ?

    Ne le consommez pas. Ramenez-le dans votre magasin où il vous sera remboursé.

    - Et que se passe-t-il si j’en ai déjà mangé ?

    Si vous avez consommé ce produit et si vous souffrez de maux d’estomac ou de problèmes intestinaux dans les 48 h, consultez votre médecin.

    - Les frais (consultation du médecin, urgences, prise de sang) me sont-ils remboursés ?

    Les coûts engendrés par la consommation du produit vous sont remboursés. Veuillez nous fournir les documents nécessaires délivrés par le médecin.

    - Puis-je ramener des restes pour effectuer un contrôle ?

    Oui, vous pouvez ramener les restes du produit.

    - Quelle est la date de conservation du produit rappelé ?

    Le produit portant la date de conservation 10/2015 ou 11/2015 est rappelé à titre préventif.

    - Que se passe-t-il avec les autres produits de la marque Ringis ?

    Il n’y a aucun problème avec les autres produits surgelés de la marque Ringis.

    - Où puis-je trouver plus d’informations ?

    Appelez notre service clientèle au 02 363 54 54 ou rendez-vous sur le site www.colruytgroup.com

    Ce communiqué a été rédigé en concertation avec l’Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA).

  • URGENT DANGER - Rappel du Pâté de campagne 200 g. de la marque Carrefour Discount

     

    Bruxelles, le 16 décembre 2013 - Suite à un contrôle et par mesure de précaution et afin de garantir la sécurité du consommateur, Carrefour a décidé de retirer du commerce le pâte marque Carrefour avec la date limite de consommation de 18-12-2013 et de les rappeler auprès des consommateurs suite à la présence possible de listeria.

    carrefour paté.JPG

    Description du produit

    Nom : Pâté de Campagne 150g
    Marque : Carrefour
    Date limite de consommation : 18-12-2013

    EAN : 54 00101 007314

     

    L’ensemble des produits a été retiré de la vente.

    Certains de ces produits ont cependant été commercialisés avant la mesure de retrait. Il est donc recommandé aux personnes qui détiendraient des produits décrits ci-dessus de ne pas les consommer et de les détruire ou de les rapporter au point de vente où ils vous seront remboursés.

    Les personnes qui auraient consommé les produits mentionnés ci-dessus et qui présenteraient de la fièvre, isolée ou accompagnée de maux de tête, sont invitées à consulter leur médecin traitant en lui signalant cette consommation. Les femmes enceintes doivent être particulièrement

    attentives à ces symptômes, ainsi que les personnes immuno-déprimées et les personnes âgées. Ces symptômes peuvent évoquer une listériose, maladie qui peut être grave et dont le délai d’incubation peut aller jusqu’à huit semaines.

     

    Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service consommateurs Carrefour en composant le numéro gratuit 0800 9 10 11, de 8h30 à 20h00 les jours ouvrables et le samedi de 9h à 17h.