La SNCB-NMBS, recrute des accompagnateurs de train (H/F)

Avis 37 H-HR du 30 janvier 2014

L’accompagnateur de train joue un rôle essentiel au sein des Chemins de fer belges. Il est le contact le plus important avec le client. Devenir accompagnateur de train, c’est choisir un métier de passion orienté client et taillé sur mesure pour tous ceux qui, en plus, apprécient les avantages des horaires irréguliers.

Votre job

Un accompagnateur de train est l’ambassadeur de la SNCB auprès de la clientèle. Lorsque le train se trouve en gare, il doit assurer l'accueil des clients. Il prend toutes les mesures nécessaires afin d'assurer leur sécurité. En cours de route, il se met autant que possible à leur disposition pour fournir les informations nécessaires. L'accompagnateur vend aussi les titres de transport, les contrôle et constate les irrégularités. A côté de cela il assure aussi certaines tâches administratives.

 

Votre profil

  • Vous avez une fibre commerciale affûtée et votre présentation est irréprochable.
  • Vous avez un sens aigu du contact humain.
  • Vous êtes diplomate, courtois et vous avez le respect de l’autre.
  • Vous vous exprimez avec facilité dans les deux langues nationales et vous aimez le contact avec la clientèle.
  • Vous êtes dynamique et prenez volontiers des initiatives.
  • Vous affrontez les situations de stress avec maîtrise.
  • Vous appréciez la flexibilité des horaires irréguliers et travailler les week-ends et jours fériés ne vous fait pas peur.
  • Vous mesurez au moins 1,60 m.
  • Vous avez la nationalité belge.

 

Votre diplôme

  • Un certificat d'enseignement secondaire supérieur ou équivalent (dans l’enseignement professionnel, ce diplôme peut être obtenu après une septième année) OU
  • Un titre ou une attestation de réussite délivré par l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale après un cycle d'au moins 750 périodes et jugé équivalent au certificat homologué précité.

 

Nous vous offrons

  • Un travail varié avec une position-clé dans la relation avec la clientèle.
  • Un emploi statutaire avec des perspectives de carrière.
  • Un environnement de travail agréable et varié.
  • Une formation adéquate. Comme le métier d’accompagnateur de train ne s’apprend pas sur les bancs de l’école, nous investissons beaucoup dans la formation. Vous recevrez d’abord durant 5 mois une formation rémunérée que vous perfectionnerez ensuite sur le terrain.
  • Une rémunération attrayante. Un accompagnateur de train débutant et isolé gagne environ 1.480 euros par mois (net). Après 4 ans, ce montant est majoré et atteint 1.732 euros par mois. Outre le traitement, vous percevez également des primes de productivité et des chèques-repas d’une valeur de 5,50 euros. Vous avez droit à une allocation pour le travail de nuit, du samedi et du dimanche. Dès que vous réussissez l’examen Selor (niveau 2), vous touchez une allocation de bilinguisme. Enfin, vous recevez également une prime annuelle et un pécule de vacances.
  • Encore plus d'avantages

 

Les étapes de la sélection

HR Rail organise régulièrement des sessions d'information obligatoires. A cette occasion, vous serez invité à participer à un test linguistique éliminatoire en néerlandais qui vous permettra, si les résultats sont satisfaisants, de poursuivre les tests de sélection. Nous vous inviterons ensuite à des tests psychoprofessionnels sur ordinateur (éliminatoires). Ensuite vous serez convié à un entretien destiné à évaluer votre motivation et votre adéquation avec le profil recherché. Votre connaissance orale de la deuxième langue nationale sera également testée lors de cet entretien. Une visite médicale suivra cet entretien et terminera la procédure de sélection. Dès réception de vos documents administratifs (un extrait du casier judiciaire, un extrait d’acte de naissance…), vous pourrez être recruté.

 

Autre info

Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de Madame Valérie Barbey par E-Mail valerie.barbey@hr-rail.be ou par téléphone au n° suivant : 02/526 36 53.

Pour vous inscrire à cette épreuve vous pouvez clicquer sur l'onglet "Postulez maintenant" se trouvant dans le bas de la page.

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